… recesji (inflacji / spowolnienia / kryzysu / zmian – na rynku)
Gdy Rob Murphy wchłaniał do swojej firmy nową niezależną agencję zdał sobie sprawę z jednej kwestii. Właścicielami agencji, byli żołnierze piechoty morskiej – rozmawiali z Rob o swoim doświadczeniu w walce w czasach kryzysu. W takich chwilach, mówili, że gdy umysł pokonuje strach, należy wejść w tryb działania.
“Jednym z większych aha dla mnie był fakt, że musimy dawać naszym zespołom jasne wskazówki co do działania” mówił Rob, który prowadzi Murphy Group razem ze swoją żoną, Kathy Murphy.
Ten duet nie po raz pierwszy zmagał się z trudnościami w byciu liderem. Ich biznes skupia się wokół zespołu wybitnego Agenta, a oni oboje pełnią funkcję regionalnych dyrektorów w Wirginii i Zachodniej Wirginii. Mają pod sobą 7 000 osób w branży nieruchomości oraz 83 pełnoetatowych pracowników. A w tych zmieniających się czasach najważniejszą rzeczą jest pokazanie się jako lider.
“Możemy się skupiać na rzeczach, których nie możemy kontrolować; możemy też skupiać się na tym, co jesteśmy w stanie zrobić każdego dnia w naszej branży” mówi Kathy:
„Nawet jeśli nie są to doskonałe działania, jesteśmy w ruchu i oceniamy, gdzie jesteśmy i myślimy o tym, gdzie następnie pójdziemy.”
Dwutorowe podejście do bycia Liderem
Według nich, bycie liderem w czasach kryzysu wymaga dwutorowego podejścia:
• Jakim jesteś menedżerem (Jaki wpływ masz na ludzi) i
• Jak sprawiasz, że ludzie sami podejmują działania.
“To jest czas, w którym liderzy muszą być obecni” mówi Rob. „To jest czas, kiedy rodzą się zespoły.” U podłoża tych stwierdzeń leży osobiste doświadczenie. W 2006 roku, Rob został współzałożycielem MultiProperties. Zaraz potem, rynek się załamał. „Byliśmy nowi w biznesie i jedyne co mogliśmy to zagłębić się w modele i systemy i je wdrożyć, mówi.
W tym czasie, nie było innej opcji – trzeba było iść dalej. I okazało się, że wzrastamy. „W pewnym sensie, te możliwości wzrostu były napędzane tym, co działo się wokół nas i tym, jak potrafiliśmy to wykorzystać.”
Wykorzystaj okazję
Jak się okazuje, każdą recesję można postrzegać jako okazję – nie biznesową, ale okazję do oceny świata wokół ciebie.
- Kto się wspina?
- Jak ludzie wokół ciebie reagują na presję?
- Kto myśli tylko o sobie?
- Kto wykorzystuje okazję?
To jest czas, aby naprawdę zrozumieć, gdzie stoją ci, którzy są wokół ciebie.
“Wiele się nauczyliśmy o dynamice naszego zespołu i ludziach, z którymi pracujemy” – mówi Rob.
Ale, aby czerpać korzyści z nauki, musisz jako lider:
• Ufać ludziom, którzy wykonują swoją pracę, a członkowie zespołu będą robili to, co trzeba.
• Szczerze dbać i troszczyć się o swoich ludzi.
• Znaleźć czas na interakcje z ludźmi i zachęcać do tego swój zespół.
• Komunikować się i zawsze inicjować rozmowę o tym, co się dzieje w branży i na czym ludzie muszą się skupić.
“Gdy zdejmę moją maskę gracza, wychodzę z transmisji na żywo i idę do domu, martwię się” dzieli się z nami Rob. „Mam obawy i muszę sobie z nimi radzić. Wiemy, że każdy je ma. Wykorzystywanie tych chwil i budowanie więzi – te rzeczy cementują w trudnych czasach.”
Pamiętaj, świat jest ze sobą powiązany, zarówno globalnie, jak i w mniejszych wspólnotach. „Gdy ludzie się boją, mogą inicjować atak lub ucieczkę i izolować się” mówi Rob.
„Teraz jest czas, gdy liderzy muszą trzymać się razem, ponieważ razem jesteśmy naprawdę silniejsi.”
